>>>日報アップが目的となってしまっている
こちらは「日報＝大事な仕事の一部」と認知させてあげられない事が原因です。
多くの会社で日報は業務終了後に一日の締めとしてアップすることが多いです。
例えば18時終業の場合は18時まで実務をして、18時すぎて日報を作成してアップします。
では、そこに給与が発生していないとどうでしょう？
18:30に日報をアップし終えたとしましょう。働き手にとってこの30分は無給です。労働者は賃金を得ることが一番の目的であり、モチベーションで有ることがほとんどだということを踏まえると、ここに対して気合が入る訳有りませんね。
「さっさと終わらせて帰りたい。呑みに行きたい。」
これがマジョリティ。確かに考えてみれば、質の高い日報に対してなんら対価がない。ギブアンドテイクが成立してませんね。労働者はボランティアではありません。
ということで、一番手っ取り早いのは
就業時間中に日報タイムを設ける
というものです。実際に弊社のお客様が実践している方法です。
先の終業時間の例で言えば、17:30からは日報作成タイム。
じっくり考えてアウトプットを練り上げる時間を与えているということです。
質の高い日報は本人の思考力を鍛えるだけではなく 企業にとって賃金対価を支払う価値があるものである そういう認識を代表者がお持ちだということですね。
実際にそのお客様企業の日報を覗くとスタッフレベルでインプットとアウトプットが非常に高い次元で回っています。
ちなみに言えば、この企業様は適切にPDCAが回せるようなフォーマットも職種ごとに規定しており、かつ終業時間までにきっちり日報を上げきることを義務付けています。
なぜか？スタッフが日報を上げた先に、必ず確認者がいるからです。管理職だったり、役員だったり。
忘れられがちですが、これらの職種も労働者です。確認の時間も考慮しているわけです。
ルールを作らずにズルズルと運用すれば、夜中まで日報を上げてこない外回りのスタッフもいるわけです。
時間を決めておけば「はい！もうすぐ18時だよ！大丈夫かい？」なんてアラートも出せますし、まとまった日報確認が可能になります。
つまり、間接的に社内フローも効率化するわけですね。
「求めるならば、会社側もそれなりの覚悟と対価で応えましょう。」